شركة Tactful AI تجمع مليون دولار في جولة استثمارية ما قبل الفئة (أ) لتعزيز حلول تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة Tactful AI، المنصة التكنولوجية المصرية المتخصصة في تجربة العملاء (CX)، عن جمع مليون دولار في جولة استثمارية ما قبل الفئة (أ)، بهدف تطوير بنية تحتية ذكية لتجربة العملاء تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI).

وقاد الجولة الاستثمارية بشكل مشترك كل من Foras AI وM Empire، بمشاركة مجموعة من المستثمرين الملائكيين المتخصصين في تقنيات الـ Deep Tech.

وقالت الشركة إنها حققت خلال الاثني عشر شهرًا الماضية نموًا تجاوز 100 ضعف في استخدام منصتها، مدفوعًا بالتركيز على تحقيق التوافق بين المنتج والسوق، والتعاون الوثيق مع عملاء المؤسسات الكبرى لتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي بصورة عملية وقابلة للتشغيل.

وتخدم Tactful AI عددًا من المؤسسات في قطاعات متعددة، من بينها مجموعة العربي، رنين، Lucky App، valU، وبوسطة، في مجالات تشمل التجزئة والتكنولوجيا المالية والخدمات اللوجستية وخدمات المستهلكين.

وأوضحت الشركة أن التمويل الجديد سيُوجَّه إلى تعزيز حضورها في السوق المصري، واستكشاف أسواق إقليمية جديدة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، إضافة إلى تسريع أنشطة البحث والتطوير وتوسيع قدرات المنصة في مجال Agentic AI.

وأضافت أن الجولة الحالية تبني على استثمار سابق بقيمة 5 ملايين دولار في البحث والتطوير خلال السنوات الماضية، مع خطط لمضاعفة هذا الاستثمار خلال السنوات الثلاث المقبلة، واستهداف إغلاق جولة استثمارية من الفئة (أ) خلال الاثني عشر شهرًا المقبلة.

وقال محمد المصري، المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة، إن التركيز على العمق بدلًا من السرعة مكّن Tactful AI من تحقيق نمو قوي وفهم أعمق لتطبيق الذكاء الاصطناعي في بيئات التشغيل الفعلية، مشيرًا إلى أن الجولة الجديدة ستدعم خطط التوسع في مصر والأسواق الإقليمية.

من جانبه، أكد ماجد غنيمة، الشريك العام في M Empire، أن مستقبل تجربة العملاء يعتمد على منصات قادرة على الجمع بين السرعة والتنفيذ الذكي، فيما أشار محمد أبو النجا، الشريك العام في Foras AI، إلى أن الشركة تمتلك قدرة واضحة على تحويل تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة إلى حلول عملية عالية الأثر.